Refund Policy
What is your return policy?
Uw tevredenheid staat bij ons op nummer één! Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren aan DEMIT voor een volledige terugbetaling.
Return shipping is free and for us. Please note that single-use products can only be returned if they are new and unused.
Stuur voor een gratis retourlabel een e-mail naar info@demitcosmetics.com met uw bestelnummer en “RETURN” in de onderwerpregel en het product of de producten die u wilt retourneren, evenals de reden voor uw retour in de body.
Alleen de artikelen die in het oorspronkelijke retourverzoek zijn vermeld en door DEMIT zijn bevestigd, worden terugbetaald. Extra producten in het retourpakket die niet zijn bevestigd in het retourverzoek, vooral als ze afkomstig zijn van een bestelling buiten de retourperiode, worden niet terugbetaald.
Only the retail value plus tax paid by the customer will be refunded at the time of return. Any discounts applied to the order will be automatically calculated in the refunded amount.
Shipping costs are not eligible for a refund.
After your return has been received and verified, your refund will be processed and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment. Please note that depending on your credit card company, it may take another 3-7 business days for the credit to be returned to your account.
Unfortunately we do not accept returns on international orders and shipments.