Teruggavebeleid
Wat is uw retourbeleid?
Uw tevredenheid staat bij ons op nummer één! Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren aan DEMIT voor een volledige terugbetaling.
Retourzending is gratis en voor ons. Houd er rekening mee dat producten voor eenmalig gebruik alleen kunnen worden geretourneerd als ze nieuw en ongebruikt zijn.
Stuur voor een gratis retourlabel een e-mail naar info@demitcosmetics.com met uw bestelnummer en “RETURN” in de onderwerpregel en het product of de producten die u wilt retourneren, evenals de reden voor uw retour in de body.
Alleen de artikelen die in het oorspronkelijke retourverzoek zijn vermeld en door DEMIT zijn bevestigd, worden terugbetaald. Extra producten in het retourpakket die niet zijn bevestigd in het retourverzoek, vooral als ze afkomstig zijn van een bestelling buiten de retourperiode, worden niet terugbetaald.
Alleen de door de klant betaalde winkelwaarde plus belasting wordt terugbetaald op het moment van retournering. Eventuele kortingen die op de bestelling worden toegepast, worden automatisch verrekend in het terugbetaalde bedrag.
Verzendkosten komen niet in aanmerking voor restitutie.
Nadat uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij, nog 3-7 werkdagen kan duren voordat het tegoed weer op uw rekening staat.
Helaas accepteren we geen retourzendingen op internationale bestellingen en zendingen.